Política de envío

En Natalen realizamos envíos a todo Colombia, sin excepciones, para que recibas tu pedido estés donde estés. Trabajamos para que el proceso sea fácil, confiable y sin complicaciones desde el momento en que haces tu compra.

Una vez confirmado tu pedido, lo despachamos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de entrega son de aproximadamente 5 días hábiles en ciudades principales y hasta 10 días hábiles en zonas rurales o de difícil acceso, dependiendo de la ubicación.

Todos nuestros productos incluyen el costo de envío, por lo que no tendrás que pagar valores adicionales ni preocuparte por cargos ocultos. Queremos que tengas total claridad desde el inicio.

Las entregas se realizan a través de Inter Rapidísimo, una transportadora aliada que garantiza cobertura a nivel nacional. Además, ofrecemos la opción de pago contra entrega, que puedes realizar en efectivo o mediante transferencia, sin ningún recargo adicional.

La transportadora realizará hasta tres intentos de entrega. En caso de no poder concretarse, el pedido será devuelto. Ten en cuenta que no es posible abrir el paquete antes de realizar el pago y que los horarios de entrega dependen directamente de la logística de la transportadora.